Договор-оферта

на оказание консультационных услуг


  1. Общие положения
    1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Общество с ограниченной ответственностью «ДЭЛФИ КЛИНИК» (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте www.delficlinic.ru (далее по тексту – «Сайт»).
    2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
    3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
  2. Определения и термины
    1. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
    2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание консультационных услуг. Акцепт Оферты создает Договор-оферты.
    3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору-оферты.
    4. Консультация, Услуга - единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по выбору Клиента.
    5. Консультант — физическое лицо (cам Исполнитель или привлеченное Исполнителем) непосредственно (лично) осуществляющий проведение Консультаций.
    6. Вид Консультации Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.
    7. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание консультационных услуг Исполнителем, опубликованный на Сайте.
  3. Предмет договора
    1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим перечнем услуг Исполнителя, опубликованным на Сайте (диагностика стоматологической проблемы, составление плана стоматологического лечения).
    2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания услуг.
    3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию Заказчика в специализированной сфере знаний, согласно выбору Заказчика.
    4. Полный перечень Консультаций опубликованы в сети Интернет на Сайте.
    5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Сайте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
    6. По письменному заявлению Пациента данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
    7. Срок действия Договора устанавливается с «12» мая 2021 года на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности.
  4. Заверения и гарантии Сторон
    1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что оказывает услуги на основании лицензии на медицинскую деятельность № ЛО-77-01-020995 от 29.12.2020 г.
    2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
      1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
      2. достиг возраста 18 лет;
      3. ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды услуг, оказываемых Исполнителем;
      4. указал достоверные данные о себе;
      5. заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями Оферты;
      6. понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
  5. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.
  6. Порядок и условия предоставления услуг
    1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
    2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость и иные характеристики предоставляемых Консультаций публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах и выбираются Заказчиком самостоятельно.
    3. После заключения Договора-оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых услуг, Исполнитель оказывает Заказчику услуги устно, при личной встрече.
    4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями Оферты.
    5. Услуги оказываются очно по адресу Исполнителя — Заказчик по телефону согласовывает с Исполнителем дату и время проведения Консультации. Срок проведения Консультации определяется с учетом очередности и графика работы Исполнителя на выбранный Заказчиком вид Консультации. Оплата осуществляется в порядке предусмотренном в разделе 6 Договора-оферты. Исполнитель на свое усмотрение проводит или отказывает в проведении Консультации, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.
    6. Срок оказания устной Консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
      1. При изменении даты и времени проведения Консультации по инициативе Заказчика новые дата и время определяются с учетом графика Консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободные время и дату не занятые другими Заказчиками).
      2. В случае невозможности Исполнителя оказать услугу в назначенный срок (по уважительным причинам Консультанта), Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.
  7. Порядок расчетов
    1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
    2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг следующими способом:
      1. перечислить денежные средства на расчетный счет Исполнителя в момент бронирования услуги на Сайте используя всплывающую ссылку;
      2. перечислить денежные средства на расчетный счет Исполнителя по ссылке полученной от Исполнителя направляемой по контактному номеру телефона либо e-mail оставленных при бронировании услуги.
  8. Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за 36 часов до начала оказания услуг. При этом Заказчик должен указать желаемую время дату для получения Консультации. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других услуг не переносятся.
  9. Обязанности Сторон
    1. Заказчик обязуется:
      1. Оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.
      2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.

  1. Соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
  • не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Консультации;
  • не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Консультанта.
    1. Исполнитель обязуется:
      1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Консультационных услуг, указанных на Сайте.
      2. Оказать услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в Оферте.
      3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
      4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
  1. Права Сторон
    1. Заказчик вправе:
      1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Консультационных услуг Исполнителем.
      2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Консультационных услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Консультационных услуг.
      3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в Оферте.
  2. Исполнитель вправе:
    1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Оферты.
    2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Консультационных услуг.
    3. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта Оферты.
    4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
    5. Приостановить или прекратить предоставление Консультационной услуги Заказчику в любое время без объяснения причин на усмотрение Консультанта. В таком случае денежные средства возвращаются Заказчику.
    6. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание Консультационных услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
    7. Исполнитель имеет право записывать проводимые устные Консультации в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.
  3. Ответственность Сторон и разрешение споров
    1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем/принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети коммунального хозяйства (водоснабжение, теплоснабжение).
    3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе исполнения Сторонами обязательств по Договору-оферте, разрешаются в претензионном порядке.
    4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения.
    5. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
  4. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
    1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя способами, указанными в Оферте действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
    2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
    3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
    4. Договор-оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время до момента оказания услуг путем подписания соглашения о расторжении Оферты.
    5. Заказчик вправе расторгнуть Договор-оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 36 часов до даты начала оказания услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 36 часов до даты начала оказания услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления по реквизитам, с которых поступила оплата за Консультацию.
    6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения Консультации).
    7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.7.1.3 Оферты. Несоблюдение Правил определяется Исполнителем и/или непосредственно Консультантом.
  5. Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
    2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
    3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
  6. Прочие условия
    1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.



Реквизиты Исполнителя и контактная информация


Общество с ограниченной ответственностью «ДЭЛФИ КЛИНИК»

Юридический адрес: 117393, г. Москва,
ул. Профсоюзная, д. 68, к. 4, этаж 1, пом. VII

Фактический адрес: 117393, г. Москва,
ул. Профсоюзная, д. 68, к. 4, этаж 1, пом. VII

ОГРН 1197746596508

ИНН 7728487696

КПП 772801001

Банковские реквизиты

Банк филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

р/с 40702810712030000377

к/с 30101810145250000411

БИК 044525411

Тел: +7 (495) 132-16-16

E-mail: delficlinic@mail.ru